取消前的准备
在办理副卡取消业务前,需准备主卡身份证原件、副卡号码及服务密码。建议提前查询副卡合约期限,若在合约期内取消可能需要支付违约金。
客服热线取消
- 拨打运营商客服电话(移动10086)
- 选择人工服务菜单
- 提供主卡身份信息核验
- 告知需取消的副卡号码
- 确认业务变更生效时间
线上渠道取消
通过运营商官方APP操作步骤:
- 登录主卡账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择副卡管理选项
- 提交注销申请
- 接收短信验证码确认
线下营业厅取消
携带以下材料至营业网点:
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡实体SIM卡
- 近期缴费凭证(可选)
确认取消成功
业务办理后24小时内,可通过以下方式验证:
- 查询主卡套餐详情页面
- 拨打副卡号码测试通信状态
- 接收运营商确认短信
注意事项
取消副卡后,原共享流量将自动回归主卡套餐。若副卡有独立订购的增值业务,需提前单独退订。
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