检查网络设备状态
重启光猫和路由器可解决80%的临时性网速问题。建议操作步骤：
- 断开设备电源5分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
同时检查网线接口是否松动，优先使用CAT5e及以上规格网线。
优化路由器配置
调整路由器设置可显著提升无线网络质量：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 设置WPA3加密协议
- 定期更新路由器固件
建议将路由器放置在房屋中心位置，避开金属障碍物和电器干扰源。
升级宽带套餐
通过广电官方APP查询当前套餐带宽，若多人共享网络建议：
| 用户数量 | 推荐带宽 |
|---|---|
| 1-2人 | 100Mbps |
| 3-4人 | 200Mbps |
| 5人以上 | 500Mbps |
限制后台程序占用
常见影响网速的后台进程包括：
- 自动更新程序（系统/软件）
- 云同步服务
- P2P下载工具
可通过任务管理器监控网络占用情况，必要时设置带宽限制。
联系客服检测线路
若上述方法无效，可能存在以下问题：
- 光纤线路损耗
- 区域基站过载
- 设备硬件故障
拨打96123客服热线，要求技术人员上门检测信号强度与线路质量。
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