诊断网络速度问题原因
当广电宽带出现网速缓慢时，首先应进行多维度检测：
- 使用专业测速工具（如Speedtest）进行三次以上测速
- 记录不同时段的网络延迟数据
- 检查光猫/路由器指示灯状态是否正常
基础优化操作指南
执行以下基础优化步骤可提升30%以上网速：
- 重启光猫和路由器设备
- 清理浏览器缓存和DNS记录
- 调整路由器天线角度至垂直状态
- 关闭非必要后台下载任务
硬件设备检查建议
| 设备类型 | 建议标准 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | 双频WiFi6规格 |
| 网线 | CAT5e及以上标准 |
联系运营商升级服务
当自主优化效果有限时，建议：
- 拨打96777客服热线申报故障
- 申请技术人员上门检测线路
- 考虑升级至200M以上带宽套餐
通过系统化诊断与优化组合方案，可有效提升广电宽带使用体验。建议每季度执行设备维护，并根据实际需求选择适配的带宽套餐。
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