官方客服热线
最直接的查询方式是通过中国联通官方客服电话：
- 全国统一服务热线：10010
- 广西专属宽带故障报修：10010转3
线上查询渠道
通过数字化平台获取维修信息：
- 联通手机营业厅APP
服务>宽带>故障报修 - 微信公众号”中国联通
自助服务>宽带报障 - 官方网站在线客服（www.10010.com）
线下营业网点
武鸣区主要服务网点信息：
- 城厢营业厅：武鸣区永宁路68号
- 标营营业厅：标营新区联通大厦1楼
- 双桥镇服务站：双桥镇南环路112号
自助报修服务
智能服务系统使用指南：
- 发送短信”KDTS”至10010获取设备检测
- 光猫设备重启指导：断电30秒后重连
- 光纤接口清洁维护说明
注意事项
报修时需要准备的信息：
- 宽带账号/绑定手机号
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
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