一、残疾人专属套餐申请条件
中国联通为持有《中华人民共和国残疾人证》的用户提供宽带专属优惠。申请人需满足以下条件:
- 年满18周岁的中国公民
- 持有有效期内残疾人证
- 所在区域覆盖联通宽带网络
二、办理流程与所需材料
- 准备身份证原件及残疾人证复印件
- 前往当地联通营业厅或拨打10010客服专线
- 填写《特殊群体优惠申请表》
- 等待3个工作日的资质审核
三、套餐优惠内容详解
专属套餐包含以下核心权益:
- 基础宽带费用减免30%
- 免费升级至100M光纤网络
- 每月赠送20GB定向流量包
- 优先故障响应服务(2小时内上门)
四、无障碍服务支持
联通提供多项配套服务:
服务类型 | 内容 |
---|---|
语音助手 | 智能语音办理业务 |
手语视频 | 在线手语客服支持 |
五、常见问题解答
Q:能否委托他人代办?
A:需提供委托人身份证、残疾证及经公证的委托书。
Q:套餐优惠期限?
A:自办理日起24个月内有效,到期后可续订。
通过简化流程和专项补贴,联通切实降低残疾人群体使用宽带服务的门槛。建议符合条件的用户及时携带证件办理,享受数字化生活便利。
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