服务对象资格
持有效残疾人证的用户可享受专属服务通道，包含视力、听力、肢体等各类残疾类型，需提前准备身份证和残疾人证原件。
办理流程说明
- 通过10010热线按9接入人工专席
- 线上渠道访问无障碍版网页提交申请
- 预约上门办理时间（支持手语视频服务）
无障碍服务通道
联通提供以下专项服务：
- 盲文版服务协议
- 视频手语远程指导
- 无障碍营业厅设施
优惠政策说明
残疾人用户可享受：
| 套餐类型 | 折扣幅度 |
|---|---|
| 基础宽带 | 7折优惠 |
| 融合套餐 | 8折优惠 |
常见问题解答
Q: 代办需要哪些材料？
A: 需提供委托人身份证、残疾证及经公证的授权书。
Q: 安装设备是否适配？
A: 提供语音提示路由器、大按键终端设备。
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