问题根源分析
广电宽带网速慢可能由多种因素导致，包括高峰期网络拥堵、设备老化、信号干扰或套餐带宽限制等。建议通过运营商提供的测速工具进行初步诊断。
网络设备检查
按照以下顺序排查硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更换超五类以上标准网线
路由器优化设置
通过管理后台进行配置优化：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 修改MTU值为1492
- 启用QoS流量控制
宽带套餐升级
当家庭联网设备超过10台时，建议升级至200M以上套餐。可通过官网或营业厅查询最新资费标准。
技术支持联系
致电广电客服热线96933，提供光猫指示灯状态说明，可申请工程师上门检测线路质量。
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