官网查询方法
访问中国电信昆明分公司官方网站，在首页找到“宽带服务”栏目，点击“覆盖查询”功能。输入具体地址或小区名称，系统将显示该区域是否支持电信宽带接入。
- 打开浏览器访问官网
- 定位到“宽带覆盖查询”页面
- 输入详细地址信息
客服电话咨询
拨打电信客服热线10000，根据语音提示转接人工服务。提供您的居住地址（精确到门牌号），客服人员将实时查询并反馈网络覆盖情况。
- 工作日咨询高峰期建议错峰拨打
- 提前准备好身份证信息
营业厅查询
携带有效身份证件前往就近电信营业厅，工作人员可通过内部系统查询精确到楼栋的宽带覆盖信息，并提供套餐推荐服务。
- 五华区青年路营业厅
- 官渡区世纪城旗舰店
- 西山区滇池路服务点
手机App查询
下载安装“中国电信”官方App，登录后进入“宽带专区”，使用“扫一扫”功能扫描电表箱上的二维码，或手动输入地址获取覆盖信息。
覆盖范围注意事项
- 新建小区需等待验收后开通
- 部分老小区仅支持特定速率
- 商用地址与住宅政策不同
通过多渠道查询可确保获取最新覆盖信息，建议优先使用官网或App进行自助查询。对于特殊区域，建议直接联系电信工作人员获取专业指导。
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