方法一:官网查询
登录中国电信网上营业厅(www.189.cn),在个人中心选择「宽带服务」模块,输入宽带账号密码后即可查看实时流量使用情况。
- 打开浏览器访问官网
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带账号登录」方式
- 进入「流量管家」页面查看详情
方法二:手机App查询
下载安装「电信营业厅」官方App,通过以下步骤完成查询:
- 打开App后绑定宽带账号
- 首页点击「查询办理」服务
- 选择「上网详单」查看剩余流量
- 支持设置流量预警提醒
方法三:短信查询
发送指定指令到10001服务号码:
业务类型 | 指令内容 |
---|---|
流量查询 | 发送LLCX至10001 |
套餐余量 | 发送YE至10001 |
方法四:客服电话查询
拨打电信客服热线:
- 24小时服务热线:10000
- 按语音提示选择「宽带业务查询」
- 通过身份验证后获取流量信息
方法五:营业厅查询
携带身份证原件前往昆明电信营业厅,在自助服务终端或柜台办理流量查询业务,工作人员可提供纸质版流量使用清单。
通过以上五种渠道均可便捷查询宽带流量余量,建议用户根据使用习惯选择官网或App进行日常查询,遇到复杂问题时优先联系人工客服处理。
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