方法一：营业厅查询
携带本人身份证原件至昆明电信营业厅，向工作人员说明情况后，可通过系统验证身份信息查询宽带账户名。
- 身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 最近缴费凭证（可选）
方法二：客服热线查询
拨打电信客服热线10000号，按语音提示选择人工服务，完成身份验证后工作人员可协助查询：
- 拨通后按「5」键转宽带业务
- 按「0」键转人工服务
- 提供身份证号码验证
方法三：官方网站验证
登录中国电信网上营业厅（yn.189.cn），通过绑定的手机号接收验证码后，在「个人中心-宽带管理」中查看完整账户名。
方法四：手机APP查询
使用电信掌上营业厅APP查询步骤：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「宽带-账户信息」
- 通过人脸识别验证身份
注意事项
- 查询需本人办理，不可代办
- 建议提前确认宽带安装地址
- 账户名一般为电话号码或自定义组合
通过以上四种官方渠道均可安全找回宽带账户名，建议优先使用线上查询方式。如遇特殊情况，应及时联系电信客服人员获取专业指导，避免个人信息泄露风险。
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