营业厅地理位置查询
乾县广电宽带在县域内设有3个主要服务网点：
- 中心营业厅：乾县人民路12号广电大厦
- 城南服务站：乾兴南路88号电信大楼2层
- 开发区代办点：工业大道科创园A座服务大厅
办理流程指南
新用户办理宽带业务标准流程：
- 携带有效身份证件至服务网点
- 填写业务申请表并选择套餐
- 缴纳相关费用并签署协议
- 预约安装调试时间
营业时间与服务范围
| 网点名称 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 08:30-18:00 | 09:00-17:00 |
| 城南服务站 | 09:00-17:30 | 休息 |
所需材料清单
办理宽带业务需准备：
- 本人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（现金/银行卡）
常见问题解答
用户咨询最多的问题：
- 宽带移机需提前3个工作日申请
- 故障报修可拨打96766服务热线
- 套餐变更次月生效
服务承诺
乾县广电宽带所有营业厅均承诺：业务办理等候时间不超过15分钟，故障响应时间城区2小时内上门，新装用户48小时内完成安装。营业厅配备无障碍通道和老年人专属服务窗口，提供免费WiFi和饮水服务。
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