事件背景
7月15日凌晨起，民权县联通宽带用户陆续反映网络中断，受影响区域集中在主城区及周边乡镇。官方客服系统显示故障代码E502，初步判定为区域性服务中断。
可能原因分析
根据技术团队初步排查，可能原因包括：
- 核心机房供电系统异常
- 光缆主干线市政施工损坏
- 分布式拒绝服务攻击（DDoS）
- 系统升级操作失误
| 原因类型 | 占比 |
|---|---|
| 线路故障 | 58% |
| 设备故障 | 32% |
| 其他 | 10% |
影响范围
截至上午10时，受影响区域包括：
- 民权大道沿线商业区
- 花园路住宅片区
- 产业集聚区企业用户
修复进展
联通公司应急响应流程：
- 启动二级应急预案（07:30）
- 派出3组抢修队排查（08:15）
- 启用备用路由通道（09:40）
用户建议
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电状态
- 避免频繁重启网络设备
- 关注官方微信公众号获取实时通告
本次断网事故暴露出基础设施冗余设计的不足。联通公司承诺将在48小时内全面恢复服务，并针对重点区域实施网络架构优化。
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