越南viettel卡流量套餐如何退订？

一、Viettel流量套餐退订方式概览

Viettel用户可通过多种渠道取消已订阅的流量套餐，主要包括以下四种方式：

• USSD快捷代码退订
• My Viettel移动应用程序
• 短信指令退订
• 人工客服协助

二、通过USSD代码退订

请按以下步骤操作：

1. 拨打快捷代码*#
2. 选择菜单中的「流量管理」选项
3. 进入「我的套餐」查看已订阅服务
4. 选择需要退订的套餐并按确认键

三、通过My Viettel应用退订

在智能手机端操作流程：

1. 登录My Viettel应用
2. 进入「服务管理」模块
3. 在「已订阅服务」列表中找到目标套餐
4. 点击「退订」并确认操作

四、短信退订操作指南

发送指定格式短信至191：

• 日租套餐：发送HUY DK MB
• 月租套餐：发送HUY DK MX
• 定制套餐：发送HUY [套餐代码]

五、联系客服人工退订

拨打客服热线191或18008098，根据语音提示：

1. 选择越南语/英语服务
2. 按「3」号键进入套餐管理
3. 向客服人员提供手机号码验证

六、退订注意事项

• 套餐退订通常在24小时内生效
• 已使用的流量费用不予退回
• 月底退订可能会计入次月费用
• 定制套餐需确认合约期限

结论：Viettel提供便捷的套餐退订渠道，建议优先使用USSD代码或官方应用自助操作。如遇复杂情况，可联系客服获得专业支持。定期检查已订阅服务可避免不必要的资费消耗。