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一、永城联通宽带报修官方电话
永城联通宽带用户可通过官方客服热线10010进行故障报修，拨打后根据语音提示选择「宽带业务」→「故障报修」。7×24小时服务热线覆盖节假日，紧急故障建议优先使用电话报修。
二、线上查询故障报修渠道
通过以下线上渠道可快速提交报修申请：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」→「宽带报障」
- 微信公众号：关注「河南联通」→「自助服务」→「故障申报」
- 网上营业厅：登录联通官网选择「在线客服」提交工单
三、营业厅现场报修指南
携带身份证件前往永城联通营业厅办理报修：
- 东方大道主营业厅：0370-511XXXX
- 中原路智慧营业厅：0370-522XXXX
- 营业时间：08:30-18:00（周末正常营业）
四、常见故障自助排查方法
遇到网络异常时可先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并测试网线连接
- 通过手机检测WiFi信号强度
错误代码 含义 678 线路连接故障 651 调制解调器异常
结论：建议用户保存10010客服电话，遇到复杂故障时优先选择官方渠道报修。日常可学习基础排查方法，配合联通智慧家庭工程师快速恢复网络。
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