问题诊断与测速
通过专业测速工具（如Speedtest）进行多时段测试，记录网络延迟、下载/上传速度等关键指标。建议在不同设备上交叉验证数据，排除终端设备因素。
| 时间段 | 平均下载速度 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 8 Mbps |
| 10:00-12:00 | 35 Mbps |
设备检查与升级
排查网络设备可能存在的性能瓶颈：
- 检查光猫工作状态指示灯
- 测试网线是否支持千兆传输
- 更新网卡驱动程序
网络套餐优化
根据实际需求调整资费套餐：
- 视频用户建议升级至100M以上套餐
- 游戏用户优先选择低延迟专线
- 家庭多设备用户考虑多拨服务
路由器配置技巧
优化无线网络的关键设置：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 设置QoS流量控制规则
- 定期清理设备连接列表
有线连接替代方案
对于稳定性要求高的场景，建议：
- 使用六类以上标准网线
- 部署电力猫扩展有线网络
- 重要设备直连光猫LAN口
通过系统化排查设备、优化配置、升级硬件和调整套餐四管齐下，可显著改善广电宽带使用体验。建议用户留存测速记录作为运营商服务协商依据。
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