一、检查网络设备状态
广电宽带频繁卡顿可能与基础设备有关。首先检查光猫、路由器是否过热或运行异常，尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 确认设备固件版本是否为最新
二、优化路由器设置
错误的无线设置可能导致信号干扰：
- 登录路由器管理页面
- 将2.4GHz频段信道改为1/6/11中的空闲信道
- 启用5GHz频段分流高速设备
- 关闭QoS限速功能测试效果
三、排查带宽占用问题
通过流量监控工具识别异常占用：
| 设备类型 | 平均占用 |
|---|---|
| 4K视频 | 25Mbps |
| 在线游戏 | 15Mbps |
| 云盘同步 | 30Mbps |
四、联系运营商检修线路
若自主排查无效，需联系广电网络客服：
- 提供具体卡顿时间段
- 要求检测光信号强度
- 申请小区机房设备检查
五、升级网络硬件配置
老旧设备可能成为瓶颈：
- 更换千兆级光猫
- 部署Wi-Fi 6路由器
- 使用六类以上网线
通过分步检测设备、优化设置、监控流量及硬件升级，可系统性解决广电宽带卡顿问题。建议从基础排查开始，逐步排除故障源，必要时联合运营商进行深度优化。
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