押金退还政策说明
无锡移动宽带用户在办理业务时缴纳的押金，可在终止服务后申请退还。根据中国移动无锡分公司规定，押金退还需满足设备完好归还、无欠费等条件，审核通过后15个工作日内完成退款。
押金金额标准
押金金额根据宽带套餐类型有所差异：
- 基础家庭宽带：100元
- 千兆高速宽带：200元
- 企业专线宽带：300元
退还流程步骤
- 携带身份证原件至营业厅办理销户
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 填写《押金退还申请表》
- 等待系统审核（3-5个工作日）
- 原支付路径返还押金
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及配件（含电源线）
- 原始押金收据（如遗失需签署承诺书）
常见问题解答
Q：押金退还周期多长？
A：自设备验收合格日起，15个工作日内到账。
Q：设备损坏如何处理？
A：需支付维修费用或按市场价赔偿后方可办理退还。
无锡移动宽带押金退还需严格遵守服务协议条款，建议用户保留好相关凭证并及时核对退款进度。特殊情况下可通过10086客服热线或线下营业厅咨询具体事宜，确保自身权益得到有效保障。
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