必须退还的核心设备
办理无锡移动宽带注销时，用户需完整退还以下设备：
- 光调制解调器（光猫）
- 移动定制版路由器
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- 原装电源适配器
未归还的后果说明
若未按规定退还设备，将产生以下影响：
- 收取设备折损费用（约200-500元）
- 影响个人信用评级
- 无法办理新装宽带业务
退还流程与注意事项
标准退还流程分为三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅办理注销申请
- 工作人员现场核验设备完整性
- 签署设备交接确认单
特别提醒：设备需保持可正常开机状态，有明显人为损坏需支付维修费。
常见问题解答
Q：设备丢失如何处理？
A：可拨打10086申请设备赔偿流程，按官网公示价格赔付。
Q：退还后如何确认完成？
A：保留交接单并索要业务回执，7个工作日内可致电查询注销状态。
规范退还宽带设备是保障用户权益的重要环节，建议提前清点设备并预约办理，避免产生额外费用或业务办理障碍。妥善保管交接凭证可有效维护自身合法权益。
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