异常现象确认
通过网管系统确认流量异常的时间段和具体区域：
- 比对历史同期流量基准值
- 检查异常流量波动幅度（±30%以上需重点关注）
- 定位异常基站/AP的物理位置
网络设备检查
排查可能引发异常的硬件设备：
- 检查OLT/BRAS设备CPU使用率
- 验证GPON端口光功率指标
- 确认交换机端口CRC错误计数
用户行为分析
通过DPI系统进行用户级分析：
| 指标 | 正常范围 | 异常阈值 |
|---|---|---|
| 单用户会话数 | <50 | >200 |
| 上行/下行比 | 1:3 | 1:10+ |
流量监控与分析
使用专业工具进行深度包检测：
- 抓取异常时段流量样本
- 分析TOP协议类型分布
- 识别P2P/视频流等大流量应用
紧急处理措施
实施临时控制策略：
- 启用QoS流量整形
- 限制异常AP最大带宽
- 阻断可疑IP地址
通过分层排查法从物理层到应用层逐步定位，结合自动化监控与人工验证，可在2小时内完成90%以上的常见异常源定位。建议建立异常流量特征库实现智能预警。
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