一、安装前的准备工作
安装员需提前联系客户确认上门时间，并核对以下内容：
- 检查工具箱是否包含光纤熔接机、网线测试仪等必要设备
- 确认携带的宽带套餐协议与客户信息一致
- 预先了解小区网络布线结构
二、现场施工规范
施工过程中需遵守标准化流程：
- 穿戴工牌及防静电手环
- 入户前铺设防尘垫保护客户环境
- 光纤走线需避开强电线路，固定间距不小于20cm
三、设备调试与测试
完成硬件安装后，必须执行：
- 使用专业仪器测试网络延迟与丢包率
- 验证客户终端设备连接稳定性
- 指导客户完成首次WiFi连接
四、客户沟通与确认
服务过程中需注意：
- 用通俗语言解释技术参数
- 展示测速结果并签署验收单
- 告知售后服务联系方式
五、安全与后续服务
收尾阶段应做到：
- 清理施工产生的线材废料
- 检查门窗墙体是否恢复原状
- 48小时内进行首次回访
结论段落：晋中电信宽带安装员需通过标准化流程与细节把控，从前期准备到后期维护全程保障服务质量。注重技术规范与客户体验的平衡，既能提升安装效率，又能增强用户满意度。
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