基础查询方式
- 查看宽带安装时提供的服务协议文件
- 在电信营业厅开具的缴费单据上查找
- 登录中国电信网上营业厅查询
官方客服号码
晋中地区用户可直接拨打中国电信统一服务热线：
- 24小时服务电话：10000
- 宽带故障报修专线：10001
自助服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 中国电信手机APP在线客服
- 微信公众号”中国电信”服务窗口
- 官网智能客服系统
注意事项
拨打客服电话时需注意：
- 确认所在地区归属是否为晋中电信
- 准备好宽带账号信息
- 避开每日18:00-20:00话务高峰
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