一、宽带日常维护建议
为保障晋中电信宽带网络稳定，建议用户定期执行以下操作：
- 每月重启光猫和路由器1次，避免设备过热或缓存堆积
- 保持设备通风干燥，避免阳光直射
- 定期检查网线接口是否松动氧化
二、常见故障排查步骤
当出现网络中断时，按顺序执行以下操作：
- 检查光猫指示灯状态（正常情况：POWER常亮，PON常亮，LOS熄灭）
- 重启光猫与路由器，间隔时间不少于30秒
- 使用备用网线测试连接
- 通过手机热点验证终端设备网络功能
三、网络设备检查方法
设备异常可能引发多种故障，需重点检查：
- 光猫光纤接口是否清洁无破损
- 路由器WAN/LAN口连接状态
- 设备电源适配器输出电压是否稳定
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 电源正常 |
| PON | 闪烁 | 光纤未注册 |
四、联系客服与报修流程
自主排查未解决问题时，可通过以下方式联系晋中电信：
- 拨打10000号按语音提示选择故障报修
- 通过”中国电信”APP提交工单
- 提供光猫SN码（设备底部12位数字）
结论：通过规范的日常维护和系统化排查流程，可有效解决90%以上的宽带故障。建议用户掌握基础检测技能，同时及时通过官方渠道获取技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/709803.html
