办理渠道总览
晋城城区电信宽带办理主要分为线下实体营业厅和线上官方平台两种方式。线下网点覆盖城区主要街道，线上渠道通过官网/APP实现全天候自助办理。
- 线下营业厅：可现场咨询业务
- 网上营业厅：24小时自助服务
- 客服热线：10000号电话办理
线下营业厅分布
城区核心区域设有3个旗舰营业厅，均提供宽带新装/续费服务：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 泽州路营业厅 | 泽州南路288号 | 8:30-18:30 |
| 凤台西街营业厅 | 凤台西街45号 | 9:00-19:00 |
| 文昌东街营业厅 | 文昌东街电信大厦 | 8:00-18:00 |
线上办理流程
通过中国电信网上营业厅办理宽带只需4个步骤：
- 登录山西电信官网
- 选择宽带套餐
- 填写安装地址
- 在线支付费用
资费套餐比较
2023年主推套餐包含以下类型（具体以营业厅公示为准）：
- 全家享套餐：融合宽带+手机+电视
- 单宽带套餐：100M/200M/500M可选
- 企业专线：商务光纤接入
所需材料清单
办理宽带新装业务需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房协议
- 预存话费银行卡/支付账户
线上办理推荐年轻用户通过官网自助完成，中老年用户建议前往泽州路旗舰营业厅享受专人服务。办理前建议拨打10000号确认最新优惠政策，高峰期可选择预约办理避免排队。
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