套餐选择须知
办理半年宽带需确认套餐时效性，部分特惠套餐可能存在以下限制：
- 仅限新装用户申请
- 不可叠加其他优惠
- 合约期内不可变更套餐
办理资质要求
申请宽带业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效期内居住证明
- 房产证/租房合同（非日照户籍需提供）
安装流程说明
业务办理成功后，工作人员将在72小时内联系安装。需注意：
- 保持预留电话畅通
- 提前确认入户线路情况
- 配合完成网络测试
费用结算规则
半年宽带采用预付费模式：
- 首月费用需线下缴纳
- 次月起自动账户代扣
- 提前解约需支付违约金
售后服务保障
网络故障可拨打10086申报：
- 城区用户4小时响应
- 乡镇用户12小时响应
- 重大故障24小时修复
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