服务查询方式
- 拨打客服热线：10000转人工服务
- 微信公众号”晋城电信”在线报障
- 登录电信营业厅APP提交测速申请
测速准备步骤
进行专业网速检测前需做好以下准备：
- 确保所有设备连接同一网络
- 关闭占用带宽的应用程序
- 记录宽带账号及安装地址
测速时效说明
测速服务响应时间分为两种情况：
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 自助测速 | 实时反馈 |
| 工程师上门 | 24-48小时 |
注意事项
为保证测速结果准确性需注意：
- 避开网络使用高峰期（19:00-22:00）
- 使用有线连接代替WiFi测试
- 提前备份重要网络配置
通过官方渠道申请测速服务，配合专业人员操作指引，通常可在1-2个工作日内完成全链路网络诊断。建议用户定期进行网速自检，确保宽带服务质量。
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