广电宽带联网稳定性分析
广电宽带基于有线电视网络改造，在城市区域通常能保持稳定连接，但在高峰时段可能因共享带宽出现网速波动。用户可通过官方测速平台检测实际带宽是否达标。
常见联网问题及原因
主要联网异常包括：
- 光猫信号灯异常（红灯/闪烁）
- DNS解析失败
- 线路物理损坏
- 账号欠费停机
路由器连接设置步骤
- 将光猫LAN口与路由器WAN口用网线连接
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入宽带账号密码（需向运营商确认）
- 设置无线网络名称和密码
故障排查指南
若无法联网，建议按顺序检查：
- 设备电源及网线连接状态
- 光猫注册灯是否常亮
- 路由器WAN口是否获取到IP地址
联系客服的方式
广电网络用户可通过以下途径报修：
- 24小时服务热线：96196
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场申报
用户使用建议
建议定期重启光猫和路由器，避免长期运行导致缓存堆积。对于游戏等低延迟需求场景，建议优先使用有线连接。
广电宽带在正常配置下可满足日常联网需求，遇到连接问题时可按照标准流程排查设备设置和线路状态。建议用户保留装机时的技术文档，便于快速处理网络故障。
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