网络负载过高
近期日照地区移动宽带用户激增，部分区域基站承载量接近极限。高峰时段（19:00-22:00）并发请求量超过设备设计标准的130%，导致网络资源分配异常。
设备硬件故障
运维记录显示存在以下设备问题：
- 老旧光猫固件版本不兼容
- 局端OLT设备散热不良
- 分光器连接端口氧化
线路老化问题
沿海地区光缆受盐雾侵蚀严重，根据2023年维护报告：
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 东港区 | 23.5% |
| 岚山区 | 18.2% |
用户配置错误
常见用户端问题包括：
- 路由器DNS设置错误
- IP地址冲突
- 无线信道重叠干扰
天气环境影响
夏季雷雨天气导致供电波动，部分小区未配备UPS备用电源，造成设备反复重启。2024年6月因天气导致的故障占比达41%。
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