安装流程概述
- 官网/营业厅提交安装申请
- 48小时内工作人员电话确认
- 持身份证原件完成实名认证
- 技术人员上门布线调试
- 现场签署服务协议
费用明细说明
基础费用包含：
- 安装调试费：200元（新用户减免）
- 光猫押金：500元（可退还）
- 套餐费用：根据选择套餐月付
- 路由器租赁：10元/月
- IPTV服务：30元/月
常见问题解答
Q：流程为何需要实名认证？
A：根据国家网络安全法规定，所有宽带用户必须完成实名制登记。
Q：安装耗时多久？
A：标准安装需2-3小时，具体取决于布线复杂度。
用户反馈汇总
近期收集的典型意见：
- 预约系统响应速度待提升
- 费用明细展示不够直观
- 技术人员专业性获普遍认可
服务优化建议
建议通过以下方式简化流程：
- 开通线上实名认证通道
- 提供费用模拟计算器
- 增加安装进度实时查询
晋江电信宽带安装流程虽存在一定复杂度，但符合行业规范要求。费用结构透明合理，建议用户提前了解套餐细则，通过官方渠道办理可有效避免额外支出。
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