查询方式说明
- 拨打客服热线10000转人工服务查询
- 登录中国电信网上营业厅查询服务网点
- 通过”中国电信”APP定位附近营业厅
必备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 业务受理单（初次安装时提供的单据）
- 未结清费用预存款凭证（可选）
办理流程步骤
注销业务标准流程：
- 前往指定营业厅取号排队
- 提交相关材料核验身份
- 设备检测与费用清算
- 签署业务终止协议
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
- 提前备份宽带账号关联信息
通过官方渠道查询网点并备齐材料，可高效完成宽带注销业务。建议提前确认设备完好性并查询账户余额，避免多次往返办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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