套餐是否包含免流量服务？
电信卡套餐是否包含手机免流量服务，需根据具体套餐类型决定。部分互联网定制套餐（如视频定向流量包）或高端套餐会包含特定应用的免流量服务。
如何查询套餐内容
可通过以下方式查询：
- 登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看详情
- 发送短信「CXTC」至10001查询当前套餐
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
办理免流量服务条件
需满足以下基本要求：
- 已实名认证的电信卡
- 主套餐未包含冲突的流量限制
- 手机支持对应网络频段（如5G服务需设备兼容）
在线办理流程
符合条件用户可通过以下步骤办理：
- 进入「中国电信」官方APP服务大厅
- 选择「流量专区」-「定向流量包」
- 勾选需开通的免流量服务协议
- 完成身份验证和支付操作
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 确认套餐变更的生效时间
- 留存业务办理回执单
常见问题解答
Q：免流量是否包含广告部分？
A：多数套餐的免流量服务仅覆盖应用内核心功能，广告和第三方链接可能消耗通用流量。
Q：套餐变更后何时生效？
A：线上办理通常立即生效，线下办理最迟不超过24小时。
电信卡套餐的免流量服务需根据具体套餐类型确认，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议办理前仔细阅读服务协议，重点关注免流应用范围和生效规则。
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