设备更换政策解读
根据移动宽带最新服务条款，使用超过3年的光猫设备（旧猫）用户可申请免费更换新款设备。运营商每年推出设备升级计划，支持用户将旧款单频设备更换为Wi-Fi6双频设备。
升级资格条件
符合以下条件可申请设备更换：
- 合约期已满12个月
- 设备型号在淘汰清单内
- 近半年无欠费记录
办理流程步骤
- 登录运营商官网设备检测页面
- 提交设备序列号验证
- 预约线下网点更换
新旧设备对比
| 项目 | 旧设备 | 新设备 |
|---|---|---|
| 最大速率 | 300Mbps | 1000Mbps |
| 无线频段 | 2.4GHz | 双频并发 |
常见问题解答
更换设备后原套餐资费不变，但需注意新设备可能要求最低使用期限。特殊型号更换需提前致电客服确认，部分企业定制设备不参与此活动。
通过官方渠道可完成旧猫设备升级，建议用户定期查询设备支持列表。政策实施存在地区差异，办理前应核实当地最新规定。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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