一、广电宽带免费提速政策解读
广电宽带近年来推出阶段性免费提速活动，部分用户可通过官方渠道申请升级带宽。该服务通常面向合约期内无欠费的老用户，或特定套餐类型（如融合套餐）。用户需登录广电营业厅APP或致电客服查询是否符合条件。
二、如何申请免费提速服务？
符合资格的用户可通过以下方式办理：
- 登录「广电宽带网上营业厅」，在「自助服务」中提交提速申请
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 携带身份证至线下营业厅办理
三、提速服务的适用条件
免费提速需满足以下要求：
- 当前宽带速率低于100Mbps
- 近6个月内无停机记录
- 所在小区支持光纤网络升级
四、用户常见问题解答
问题1：提速后资费是否变化？
答：合约期内保持原套餐价格，但需注意免费期结束后可能恢复原速率。
| 原速率 | 升级后速率 |
|---|---|
| 50Mbps | 200Mbps |
| 100Mbps | 300Mbps |
五、注意事项与限制
提速服务存在区域限制，农村地区可能无法覆盖。部分用户反馈实际测速结果受路由器性能、网线规格等因素影响，建议升级千兆网络设备以获得最佳体验。
广电宽带提供有条件免费提速服务，用户需主动查询资格并办理手续。建议通过官方渠道核实活动有效期，同时关注提速后的网络稳定性测试。
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