官网查询方式
登录中国电信山西分公司官方网站，通过以下步骤查询：
- 访问www.189.cn/shanxi
- 点击页面右上角”在线客服”
- 输入”晋源区宽带电话”获取信息
电话自助查询
拨打中国电信统一服务热线：
- 全国客服：10000
- 山西省专线：96180
根据语音提示选择”宽带业务”-“区域服务”获取晋源区专属联系方式。
营业厅查询
晋源区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 晋源新城营业厅 | 贞观街32号 |
| 晋祠路服务点 | 晋祠路189号 |
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 电话占线时可尝试微信客服
- 夜间服务需转接人工专席
- 宽带故障报修优先选择APP
注意事项
查询时请准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 身份证后四位验证码
- 具体安装地址
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