一、广电宽带暂停服务政策
广电宽带支持用户申请暂停服务，需满足基础合约期限要求。根据《广电网络服务协议》，用户需至少正常使用宽带满6个月方可申请暂停，且单次暂停时长不得超过180天。
二、申请暂停服务的条件
符合以下条件可申请暂停：
- 无欠费记录
- 未参与合约赠送活动
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好
三、办理流程与所需材料
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《服务暂停申请表》
- 缴纳设备保管押金（200元）
四、暂停期间费用说明
暂停期间每月收取15元基础维护费，原套餐费用暂停计收。设备押金在恢复服务时全额退还。
五、恢复服务操作指南
致电96123客服热线预约恢复，工作人员将在48小时内上门激活。需注意：暂停超期未续办将自动转为正常计费状态。
广电宽带用户可通过规范流程申请暂停服务，建议提前了解资费政策并做好设备保管。短期暂停可有效节省费用，但长期停用建议办理销户更划算。
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