账号位置查询
广电宽带账号通常可在以下位置查找：
- 开户合同书首页顶部
- 光猫设备背面标签
- 每月缴费账单纸质版
官网自助查询
登录广电网络官方网站查询流程：
- 访问省属广电网络官网
- 进入「用户中心」页面
- 输入注册手机号获取验证码
- 查看「账户信息」栏目
客服热线查询
拨打官方客服电话96123，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入账号查询
- 提供身份证号验证身份
营业厅现场查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 工作日办理需取号排队
- 周末服务时间缩短1小时
- 可同时办理密码重置服务
注意事项
查询账号时需特别注意：
- 验证身份需提供开户证件
- 网络账号与电视账号可能不同
- 线上查询需绑定实名手机号
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