一、广电宽带账号找回方法
若您忘记广电宽带账号，可通过以下方式找回：
- 方式一：通过绑定手机
- 登录广电宽带官网，点击“账号找回”。
- 输入注册时预留的手机号码。
- 接收短信验证码并填写，系统自动显示账号。
- 方式二：通过身份证明
- 携带本人身份证原件至线下营业厅。
- 提供宽带安装地址及开户人信息。
- 工作人员核实后告知账号。
二、密码重置操作步骤
重置密码可通过官网或App完成：
- 访问广电宽带登录页面，点击“忘记密码”。
- 输入账号及绑定手机号，获取验证码。
- 设置新密码（需包含字母+数字，8-16位）。
- 确认修改后重新登录。
三、常见问题与注意事项
操作过程中需注意：
- 若手机号已变更，需持身份证至营业厅办理信息更新。
- 密码重置后，路由器及电视盒子需同步更新密码。
- 避免使用简单密码，防止账号被盗。
四、联系客服支持
若自助操作失败，可通过以下途径联系客服：
- 拨打24小时服务热线：96123（按语音提示操作）。
- 通过“广电宽带”微信公众号在线咨询。
- 前往当地营业厅现场处理（需携带身份证）。
通过以上步骤，用户可快速完成广电宽带账号找回与密码重置。建议妥善保管账号信息，定期更新密码以保障网络安全。若遇复杂问题，及时联系官方客服获取专业支持。
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