广电宽带账号迁移政策规定
根据广电宽带服务协议，用户账号与安装地址绑定。若用户迁移至新地址（如跨区、跨市），需重新办理迁移手续，原账号无法直接异地使用。
跨区域使用需重新办理吗？
是的。广电宽带基于区域网络资源配置分配账号，更换使用地可能导致信号覆盖差异，因此需重新提交地址变更申请，并等待服务人员上门调试。
账号迁移办理流程
办理流程如下：
- 联系客服或前往营业厅提交迁移申请。
- 提供新地址的详细安装信息及身份证明。
- 等待技术人员确认新址网络覆盖情况。
- 完成设备调试并激活新账号。
费用与设备处理说明
迁移过程中可能涉及以下费用：
- 迁移服务费：通常为50-100元（根据地区政策）。
- 设备押金：若新址需更换光猫或机顶盒，可能需补交差额。
原设备可自行携带，但需确保兼容新址网络环境。
常见问题解答
Q：能否保留原账号？
A：新址若在同城同服务区可保留，跨区则需更换新账号。
Q：迁移期间网络会中断吗？
A：旧账号将在迁移完成后注销，建议提前预约服务以减少断网时间。
广电宽带账号更换使用地需重新办理迁移手续，用户应提前规划并联系客服确认新址网络覆盖，以避免服务中断。
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