覆盖现状概述
截至2023年底，沈丘县北城联通宽带已完成25个居民小区和6个商业区的光纤入户改造，覆盖率达行政区域的82%。主要采用GPON技术，提供100M至1000M不同速率套餐选择。
- 住宅区：18个
- 商业楼宇：6栋
- 政府机构：4处
核心区域覆盖分析
重点覆盖区域包括：
- 北城新区全域
- 文化路沿线商铺
- 教育园区教师公寓
城乡结合部仍存在3个行政村未完成光纤改造，采用ADSL临时过渡方案。
用户满意度调查
基于300份有效问卷显示：
- 网络稳定性：4.2分
- 装机响应速度：3.8分
- 资费透明度：4.5分
服务优势与不足
优势服务项：
- 晚间故障2小时响应机制
- 免费提供基础网络检测
主要投诉集中在雨雪天气偶发的光衰问题，以及个别小区管线资源紧张导致的装机延迟。
改进建议
- 加快城乡结合部光纤改造
- 增设晚间技术值班岗位
- 建立用户自助检测平台
沈丘县北城联通宽带已形成较完善的网络服务体系，但在响应速度和特殊区域覆盖方面仍需提升。建议通过优化运维体系和完善基础设施，持续提升用户体验。
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