一、网络覆盖要求
云亭广电宽带服务需用户所在区域已完成光纤网络覆盖。安装前可通过官网查询或致电客服确认地址是否在服务范围内。若为新小区或偏远区域，可能需等待网络扩容完成。
二、设备与硬件条件
用户需满足以下硬件条件：
- 室内预留光纤接口或网线布线
- 提供稳定电源插座（220V）
- 光猫安装位置通风良好（由广电提供设备）
三、证件与材料准备
办理安装需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用收据（线上支付可出示电子凭证）
四、费用预存标准
基础安装套餐包含首次调试费，用户需根据所选带宽套餐预存3个月费用。特殊需求（如延长网线）可能产生额外工料费。
五、安装流程说明
- 在线/线下提交安装申请
- 等待工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 完成设备调试与验收
安装云亭广电宽带前需确认覆盖范围、准备必要证件及硬件条件，并按流程完成费用预存。建议提前联系客服获取个性化指导，确保安装高效完成。
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