准备材料清单
- 申请人有效身份证件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
- 设备押金（可选）
身份证明要求
申请人需提供与开户信息一致的有效身份证件：
- 大陆居民身份证原件及复印件
- 军人需提供军官证及部队证明
- 港澳台居民需提供通行证原件
地址证明文件
安装地址证明材料需满足以下条件之一：
- 房产证原件及复印件
- 有效期内的房屋租赁合同
- 社区开具的居住证明
- 物业安装许可书
| 场景 | 补充材料 |
|---|---|
| 集体户口 | 单位证明+户口本首页 |
| 新建小区 | 开发商验收证明 |
费用支付说明
安装费用包含以下组成部分：
- 宽带套餐首年费用
- 光猫设备押金（可退还）
- 特殊布线材料费
办理流程指南
- 通过10000号预约安装时段
- 营业厅提交申请材料
- 等待上门安装确认函
- 配合工程师完成调试
注意事项
- 提前确认小区线路覆盖情况
- 保留业务受理单至少6个月
- 工作日上午办理更高效
- 建议自备千兆路由器
准备齐全身份证明、地址文件及相关费用，通过线上线下多渠道办理，可确保在杭州乔司地区顺利完成电信宽带安装。建议提前致电客服确认最新政策，避免因材料缺失影响安装进度。
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