一、云亭广电客服电话与联系方式
云亭广电宽带官方客服电话为400-123-4567（服务时间：每日8:00-22:00）。用户可通过该热线咨询安装预约、费用查询、故障报修等业务。若遇高峰期占线，建议通过微信公众号或官方APP提交需求。
二、安装与报修服务查询渠道
用户可通过以下方式获取服务支持：
- 电话渠道：拨打400-123-4567按语音提示选择对应服务
- 线上渠道：登录官网“服务大厅”或APP“在线报修”模块
- 线下渠道：前往就近营业厅办理（后附地址）
三、通过官网查询报修流程
访问云亭广电官网（www.yuntingbroad.com），在“用户服务”栏目中：
- 点击“安装报修”按钮
- 输入宽带账号及联系电话
- 选择故障类型并提交工单
四、线下营业厅地址与服务时间
| 营业厅 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 云亭中心厅 | 人民路88号广电大厦 | 9:00-18:00（全年无休） |
| 东城服务点 | 东华街32号 | 周一至周五 8:30-17:30 |
五、常见问题与注意事项
报修时需提前准备宽带账号、故障现象描述及联系电话。如遇网络中断等紧急情况，拨打客服电话可优先接入处理队列。
结论：云亭广电提供电话、线上、线下多渠道服务，用户可根据需求选择最便捷方式。建议优先使用官方APP提交工单，可实时追踪处理进度。
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