一、查询前的准备工作
在查询广电宽带账户信息前，请确保已准备好以下材料：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带安装合同或缴费凭证
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
- 设备机身码（光猫/机顶盒底部标签）
二、官方查询途径详解
三、常见问题解决方案
用户常遇到的问题及对应处理方式：
- 忘记密码：通过官网「忘记密码」功能重置，需验证开户手机号
- 账户锁定：连续输错3次密码将自动锁定，24小时后自动解除
- 信息不符：持证件原件到营业厅办理信息变更手续
四、安全注意事项
为保障账户信息安全，请注意：
- 切勿将账户密码告知他人
- 定期修改账户密码（建议90天更换一次）
- 认准官方域名（https://www.gdwl.com）
- 警惕非官方渠道的密码重置链接
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