一、通过客服热线查询
拨打广电宽带官方客服热线（如96123），根据语音提示选择“密码查询”服务。接通人工客服后需提供以下信息：
- 开户人姓名与身份证号码
- 宽带账号或绑定的手机号
- 最近一次缴费凭证（可选验证）
二、登录官方网站自助找回
访问广电宽带官网（www.example.com），点击“忘记密码”入口：
- 输入注册手机号获取验证码
- 设置新密码并确认
- 通过邮箱接收重置确认通知
三、使用广电宽带手机App
打开官方App，进入「我的账户」→「安全中心」：
- 选择「密码重置」功能
- 人脸识别验证身份
- 即时生成临时密码
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至最近营业厅，填写《密码重置申请表》后，工作人员将在10分钟内协助完成密码恢复。
五、注意事项与安全建议
为保障账户安全，请避免：
- 向第三方透露密码信息
- 使用简单连续数字作为密码
- 未经验证的链接操作密码修改
结论：广电宽带提供多渠道密码找回服务，建议优先使用官方App或网站自助功能。如遇复杂情况，可结合线下服务与人工客服协同处理。
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