一、办理前准备
开通广电宽带需提前准备身份证原件、房产证明(或租赁合同)及联系方式。建议确认所在小区是否已覆盖广电光纤网络,可通过官网或客服热线查询覆盖范围。
二、办理流程详解
用户可通过以下三种方式办理:
- 线下营业厅:携带资料至广电营业厅选择套餐并签署协议
- 官网在线申请:填写地址信息并上传证件扫描件
- 电话预约:拨打95079客服热线办理登记
三、套餐优惠对比
套餐名称 | 速率 | 月费 | 首年优惠 |
---|---|---|---|
家庭基础版 | 300M | ¥99 | 免安装费 |
极速尊享版 | 1000M | ¥159 | 送IPTV服务 |
企业专线版 | 500M | ¥299 | 免费组网服务 |
四、安装与激活
成功办理后,技术人员将在48小时内上门安装。安装完成后需:
- 连接光猫设备并测试信号强度
- 通过短信验证码激活账户
- 设置Wi-Fi名称及密码
五、常见问题解答
Q:如何查询剩余带宽?
A:登录广电宽带APP或微信公众号即可实时查询。
Q:套餐升级如何操作?
A:拨打客服热线或通过官网”我的账户”自助升级。
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