注销前准备
办理账户注销前需完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未缴费用
- 准备身份证原件及复印件
- 备份个人网络配置信息
线上办理步骤
- 登录广电宽带官网用户中心
- 进入「账户管理」-「注销申请」
- 填写设备归还信息
- 上传身份证扫描件
- 提交电子申请表
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 光猫设备 | 全套 |
| 缴费凭证 | 复印件1份 |
注意事项
- 注销后72小时内停止服务
- 设备损坏需赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 副卡需同步注销
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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