办理方式选择
东营电信提供线上线下双渠道办理服务：
- 线上通过电信营业厅APP
- 线下实体营业网点
- 授权代理服务点
准备材料清单
办理需携带以下证件材料：
- 二代居民身份证原件
- 实名认证手机号码
- 银行卡/电子支付账户
- 特殊套餐需工作证明（可选）
线上办理流程
手机端办理四步操作：
- 下载「中国电信」官方APP
- 完成实名认证和人脸识别
- 选择「套餐变更」服务项目
- 支付费用并激活SIM卡
线下办理流程
实体网点办理注意事项：
- 工作日营业时间：8:30-18:00
- 需现场填写业务受理单
- 可选择即办即取SIM卡
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 异地证件是否可用？
- 学生套餐办理条件？
- 流量结转规则说明
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