一、申请与预约
用户可通过以下渠道提交申请：
- 拨打10086客服热线登记信息
- 前往移动营业厅现场办理
- 通过中国移动APP在线预约
二、材料准备
办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 银行卡（可选自动扣费）
三、安装流程
工程师上门后会执行以下步骤：
- 现场线路检测
- 光纤入户熔接
- 光猫调试配置
- 网络速度测试
四、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调试费 | 免费 |
| 光猫押金 | 100元（可退还） |
| 基础套餐 | 68元/月起 |
五、服务承诺
移动提供以下保障：
- 72小时内上门安装
- 7×24小时故障响应
- 首年免费上门维护
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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