余额查询入口
广电宽带用户可通过官方渠道查询账户余额，主要方式包括：
- 官方网站用户中心
- 手机APP服务页面
- 微信公众号自助查询
- 线下营业厅柜台
官网查询步骤
- 访问广电宽带官网并登录账户
- 进入”个人中心-账户管理”页面
- 在账户概览中查看实时余额
- 可下载近6个月账单明细
手机端查询方法
安装「广电宽带服务」APP后，在首页点击「费用查询」模块，输入宽带账号即可显示当前账户余额和到期时间。绑定手机号后还可开通余额不足短信提醒服务。
线下营业厅查询
携带身份证件前往广电营业厅，通过自助终端机或人工柜台均可查询余额。建议提前通过官网查询网点营业时间，部分网点支持24小时自助服务。
常见问题解答
Q：余额不足会立即断网吗？
A：宽带服务到期后通常有3天缓冲期，建议提前充值避免影响使用。
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