能否单独保留宽带服务？
根据运营商现行政策，用户可通过套餐变更保留独立宽带服务，但需满足合约到期、无欠费等条件。部分运营商提供「单宽带套餐」，需取消原手机号绑定的消费套餐。
办理条件与限制
- 宽带合约期已满且无违约金
- 主账户无未结清费用
- 部分地区需保留最低消费手机号
- 光猫等设备需完好归还
线上办理流程（4步）
- 登录运营商手机APP或官网
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「单宽带保留」选项
- 提交身份验证并确认新协议
线下营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅，填写《套餐变更申请表》后，工作人员将现场核验设备并办理套餐解绑。建议提前致电客服确认所需材料。
注意事项
| 项目 | 变更说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按新套餐标准计费 |
| 违约金 | 提前解约需支付 |
通过合规渠道办理套餐变更，用户可保留独立宽带服务。建议优先选择线上办理方式，若涉及设备退还或费用争议，建议通过线下营业厅处理。
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