能否保留原有号码？
根据工信部《携号转网服务管理规定》，用户在更换移动宽带运营商时，可通过”携号转网”服务保留原有手机号码。该政策适用于所有已完成实名认证且无合约限制的移动用户，包含宽带套餐绑定的手机号码。
号码保留的具体流程
办理流程分为三个步骤：
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至当前运营商查询资格
- 获取授权码后前往新运营商营业厅
- 签署服务协议并完成SIM卡更换
注意事项与常见问题
用户需特别注意以下情况：
- 合约期内号码需支付违约金
- 企业账户需提供法人授权文件
- 转网后48小时内可能无法接收短信
运营商政策对比
| 运营商 | 办理时效 | 违约金计算 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 1工作日 | 合约剩余月费×30% |
| 中国联通 | 即时生效 | 按天折算 |
| 中国电信 | 2工作日 | 固定违约金 |
通过规范的携号转网流程，用户可安全保留原号码更换宽带服务。建议提前确认合约状态，选择业务办理低谷时段进行操作，并保留完整服务凭证以保障权益。
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